uma das alternativas vou passar agora, estou falando do modo seguro, basta entrar nele e "quase" sempre ele resolve eis a seguir.
Para acessar o "Modo seguro" do Windows, siga os passos abaixo:
- Ligue ou reinicie seu PC
- Imediatamente após ligá-lo, sem nem o Windows ter começado a carregar, comece a apertar a tecla F8;
- Irá aparecer uma tela aonde você poderá escolher algumas opções de inicialização do Windows, entre elas a de "Modo seguro"
- Selecione "Modo seguro" e dê Enter
Uma outra forma de iniciar o seu Windows em "Modo seguro" é fazer o seguinte:
- Acesse o menu Iniciar
- Clique em "Executar"
- Digite: msconfig
- Na tela que abrirá, clique na aba BOOT.INI
- Selecione a opção /SAFEBOOT e dê ok
- Reinicie seu PC.
Feito isso e só desfazer o que foi feito e o Windows deve voltar ao normal